近日，軌道交通乘務管理智能體成功在軌道交通19號線、大興機場線、燕房線正式上線應用。該智能體將AI技術與地鐵乘務管理工作深度融合，在線路運營管理發揮多項作用。

一是智能分析驅動管理決策功能?？蓪w人員履歷、列車信息、運營事件等23項核心數據進行分析，如司機的駕齡、安全公里數、行車事件經歷、獎懲情況等多個維度，實現對人員、列車等核心要素的潛在風險預判與資源動態優化。

二是全景視圖助力安全管控。構建“人-車-站-環境”四位一體的運營監測圖，實現“以人查車”，實時追溯任意一名司機的值乘軌跡；“以站查車查人”，快速掌握即將進站的列車信息及當值司機的狀態。

三是智能知識庫賦能一線員工。將靜態規章制度“激活”為可隨時交互的“知識大腦”，一線員工僅需輸入自然語言問題或關鍵詞，即可秒級檢索并定位到相關的規章制度、作業流程及工作要求，降低信息檢索的難度和時間成本。

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